Política de envío

Política de Envíos

En Ambienta, ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos. Nuestro objetivo es que recibas tu compra de forma rápida, segura y con total transparencia.

Envío Gratuito

Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web incluyen envío gratuito, sin costos adicionales de envío durante el proceso de compra, salvo que se indique expresamente lo contrario en promociones o condiciones especiales.

Procesamiento del Pedido

Una vez confirmado el pago, los pedidos son preparados y procesados dentro de 1 a 2 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible.

Tiempo Estimado de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 6 a 10 días hábiles, contados a partir del despacho del pedido.

Aunque la mayoría de los envíos se entregan dentro de este plazo, en ocasiones pueden producirse demoras debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como:

  • Alta demanda en temporadas especiales.

  • Retrasos de la empresa de transporte.

  • Procesos aduaneros.

  • Condiciones climáticas.

  • Eventos de fuerza mayor.

Por este motivo, los plazos de entrega deben considerarse estimativos y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después del despacho.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

Ambienta no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Retrasos en la Entrega

Trabajamos con operadores logísticos externos para realizar nuestras entregas.

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos estimados, no podemos responsabilizarnos por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control.

En caso de producirse una demora significativa, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte y brindarte asistencia.

Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con tu envío o el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: ambientaof@gmail.com